Shipping policy

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés et l'expédition est faite dans les 2 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Des retards potentiels dus à un volume élevé de commandes ou à des problèmes liés aux services postaux sont possibles.

Pour les frais d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Pour les frais d'expédition forfaitaires simples : Nous offrons un forfait de 5€ pour les frais de port.

Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : France, Belgique, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne.

Pour le moment, nous n'expédions pas vers d'autres pays.

Pour la Suisse, il n'est pas possible de commander sur le site internet pour des commandes en Suisses, mais vous pourrez trouver le produit dans tous les magasins de musique suisses, distribué par WHARRY.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à nbo.for.musicians@gmail.com, en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.