Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (sofern zutreffend)

*Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus irgendeinem Grund Teile fehlen
aufgrund eines Fehlers unsererseits.
* Jedes Produkt, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (sofern zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung dann bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Die Verbuchung einer Rückerstattung wird oft von einer Bearbeitungszeit begleitet. Wenn Sie all diese Schritte abgeschlossen haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: nbo.for.musicians@gmail.com.

Umtausch(sofern zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die von Anfang an fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an nbo.for.musicians@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Die Adresse, die Ihnen am nächsten ist, unter den folgenden:

 

Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, dann
erhalten Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesendet.