Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou d'échanges.Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour pouvoir accepter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)

*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison qui n'est pas de notre ressort

* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est accepté ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement sera ensuite traité et votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine sera automatiquement créditée dans les quelques jours qui suivront.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car un certain temps peut s'écouler avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : nbo.for.musicians@gmail.com.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles qui sont initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, envoyez-nous un e-mail à nbo.for.musicians@gmail.com et envoyez votre article à l'adresse la plus proche de vous parmi les suivantes :

 

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau au moment de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de l'article retourné. Une fois que l'article retourné est reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par la poste.